Wirkungsvoll Mitarbeiter führen 

Als Führungskraft kennen Sie die Herausforderungen: Beschwerde des Kunden über einen Mitarbeiter, wiederholter Alkohol am Arbeitsplatz, Blaumacher, die gerne ein verlängertes Wochenende haben, zu viele Fehler bei der Arbeit, wiederkehrende Unpünktlichkeit, usw., Anlässe, die ein klärendes Kritikgespräch notwendig machen. Trotz aller notwendigen Kritik darf auch die Anerkennung bei besonderen Leistungen nicht zu kurz kommen. Gerade in schwierigen Gesprächssituationen ist Ihre Kompetenz als Führungskraft besonders gefordert. In diesem Seminar lernen Sie zum Anerkennungs- und Kritik-Gespräch alles Wichtige kennen, um derartige Gespräche sicher und überzeugend führen zu können.