Reklamationsmanagement / 8D-Report: Beschwerdemanagement mit 8D-Berichten zur Problemlösung einsetzen 

Seminarinhalte: Reklamationsverständnis aus Kundensicht, Reklamationsverständnis aus Lieferantensicht, Entwicklung von Sofortmaßnahmen, Grundlagen und Methoden der Ursachenforschung, Entwicklung von Abstellmaßnahmen, Wirksamkeitsüberprüfung, 8D-Report. Die Rhein S.Q.M. Trainer verbinden kurze theoretische Inputs mit Praxisbeispielen im Rahmen von Gruppenübungen mit den Teilnehmern so, dass diese das Verständnis und die wirksame Bearbeitung von Reklamationen im betrieblichen Alltag erlernen. Kontaktieren Sie uns zu 8D-Report-Schulungen / Reklamationsmanagement-Seminaren - für Ihre Weiterbildung im Qualitätsmanagement!