Servicekaufmann / Servicekauffrau im Luftverkehr 

Servicekaufleute im Luftverkehr sind die Vor-Ort-Schnittstelle zwischen Kunde und Dienstleister. Zu den Aufgaben gehören u.a. Beratungs- und Informations­gespräche, Verkauf von Produkten und Dienstleistungen, Einchecken der Passagiere und die Betreuung an Bord und am Boden. Sie informieren die Fluggäste über die Sicherheitseinrichtungen und leiten Maßnahmen in Notfallsituationen ein. Neben der Annahme und Ausgabe von Gepäck koordinieren sie auch Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen, wirken bei Marketingmaßnahmen mit und bearbeiten Zahlungsvorgänge. Die 2,5-jährige private schulische Ausbildung wird durch Praktika am Flughafen ergänzt.